オラクル カスタマーサポート

オラクルお試しセットなど、オラクルのアイテムを使っている人は専用のフリーダイヤルでいろいろなことを相談することができます。

実は私もオラクルお試しセットの集中ケアマスクを使ってみたら、少しピリピリする感じがしたので、相談してみることにしました。

フリーダイヤルに電話してみると、優しそうな声の女性が電話に出てくれました。

用件を伝えると、まず私の名前などを聞かれ、どうやら登録情報を見てくれている様子。

きちんとオラクルお試しセットを買っていただきありがとうございますとのお礼までありました。

とても丁寧な対応に恐縮です。

女性の説明によると、集中ケアマスクの中のクレイ成分が肌に合わないという人もいるそう。

もしくは、お肌が乾燥して敏感になっているとピリピリ感を感じることもある様子。

私の場合は、お肌が疲れているのでそれでかもしれませんね。

また、集中ケアマスクに含まれているスペアミントが清涼感があるので、お肌がスースーする感覚がピリピリと感じているのかもしれませんとのこと。

確かにそうかもしれません。

基本的に痛みがある場合は使用を中止したほうがいいので、二の腕を利用してパッチテストをしてみることを勧めていただきました。

うーん。お試しセットだけのお客さん相手でもきちんと対応してくれるコールセンター。

これは安心ですね。